WaggoPolítica de privacidad
Waggo es una aplicación que conecta a dueños de perros con paseadores. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cuáles son tus derechos. Waggo está en fase piloto, así que este texto puede actualizarse; siempre publicaremos aquí la versión vigente.
Qué datos recogemos
- Cuenta: correo electrónico, contraseña (guardada solo como huella cifrada, nunca en claro), nombre y teléfono si decides completarlos.
- Mascotas: nombre, tamaño y notas de cuidado o salud. Las notas médicas se almacenan cifradas.
- Paseos: punto de recogida, horarios, tarifa, mensajes del chat, alertas y, durante el paseo, la ubicación GPS del paseador para mostrar la ruta.
- Paseadores: los datos de verificación que entregas al registrarte (por ejemplo tipo y número de documento, este último cifrado).
- Técnicos: registros del servicio (fecha, dirección IP, errores) para mantenerlo seguro y funcionando.
Waggo no almacena datos de tarjetas. En esta versión piloto los pagos son simulados.
Para qué los usamos
- Crear y proteger tu cuenta, y enviarte por correo el código de 6 dígitos para confirmarla o recuperar tu contraseña.
- Conectar a dueños y paseadores cercanos, mostrar el paseo en vivo y enviar avisos y alertas de seguridad.
- Verificar a los paseadores y prevenir abusos.
- Mejorar y mantener el servicio.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Los correos que enviamos son transaccionales (códigos y avisos de tu cuenta), no de mercadeo.
Con quién los compartimos
- Entre usuarios: el paseador asignado ve lo necesario para el paseo (tu mascota, el punto de recogida y el chat); tú ves la ruta y el nombre del paseador.
- Proveedores: Amazon Web Services aloja la aplicación y la base de datos y envía los correos (Amazon SES). Para buscar direcciones y mostrar mapas usamos datos de OpenStreetMap; las búsquedas de dirección se envían a su servicio de geocodificación.
- Autoridades: solo cuando la ley lo exija.
Seguridad y conservación
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas con hash, cifrado de datos sensibles y acceso restringido a la base de datos. Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista y el tiempo que la ley exija; puedes pedir su eliminación en cualquier momento.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, corregir y solicitar la supresión de tus datos, y revocar tu autorización, en los términos de la Ley 1581 de 2012 de Colombia y demás normas aplicables. Parte de tu información se edita directamente en la sección Configuración de la app. Para el resto, escríbenos a contacto@mywaggo.com y te responderemos lo antes posible.
Menores de edad
Waggo está dirigido a personas mayores de edad. No recogemos datos de menores de manera intencional.
Contacto
Responsable: el equipo de Waggo · contacto@mywaggo.com